Programa Presencial com Capacitação Internacional em Orlando/EUA
O Programa USA Experience oferece uma experiência enriquecedora de aprendizado e desenvolvimento profissional a gestores, empreendedores, líderes e colaboradores, onde terão a oportunidade de ampliar seu networking e habilidades.
Aprenda com André Ubê e seus convidados os segredos de grandes empresas para desenvolver processos de excelência e encantamento, e aplique-os em seu negócio.
NOSSO PROGRAMA
Nossa capacitação oferece a oportunidade de explorar as lições da Disney e outros casos de sucesso, para que sua empresa cultive uma jornada de excelência e construa uma base de clientes infinita.
O que você vai ver:
- Aplicações para melhoria de desempenho da sua empresa, através de uma jornada memorável
- Como alavancar sua marca no mercado
- Experiência do cliente
- Ciclo de fidelização do cliente
- Cultura organizacional, fortalecimento e engajamento de equipe.
- Como a diferenciação pode elevar o nível da sua empresa
- » Aplicações para melhoria de desempenho da sua empresa, através de uma jornada memorável
- » Como alavancar sua marca no mercado
- » Experiência do cliente
- » Ciclo de fidelização do cliente
- » Cultura organizacional, fortalecimento e engajamento de equipe.
- » Como a diferenciação pode elevar o nível da sua empresa
- Como empresas com culturas tão diferentes encantam seus clientes?
- Como transformar momentos trágicos em momentos mágicos(case Disney)
- Como podem exceder e transcender as expectativas de seus clientes
- Como oferecer um atendimento de excelência, encantando seus clientes desde o primeiro contato
- Como a inovação e a criatividade pode alavancar seus negócios
- » Como empresas com culturas tão diferentes encantam seus clientes?
- » Como transformar momentos trágicos em momentos mágicos(case Disney)
- » Como podem exceder e transcender as expectativas de seus clientes
- » Como oferecer um atendimento de excelência, encantando seus clientes desde o primeiro contato
- » Como a inovação e a criatividade pode alavancar seus negócios
Capacitação Encantamento Disney
Gestão e Inovação
A Universal Experience
Um dia bastante especial com aula a céu aberto pelos parques temáticos da Universal com foco na experiência do cliente, desvendando histórias e segredos, com destaque para a última década onde o crescimento tem sido bastante positivo. Além disso, várias curiosidades e muitos locais estrategicamente escolhidos para fotografias.
Key To The Kingdom
Nosso Anfitrão
André Ube / Acorp Eventos
Empresário, fundador e diretor da Acorp Eventos, é motivado por sua paixão pela história de Walt Disney e toda a magia envolvida nos processos dessa grande marca.
Mentores e Convidados:
Claudemir Oliveira / Seeds of Dreams Institute
Marcus Bernardes / A Magia Treinamentos
Phillipe Lontra / A Magia dos Detalhes
Richard Harary / CEO Fundador da Macrobaby
As palestras de negócios, mentorias e programas em nosso treinamento têm como foco a excelência em serviços tanto do ponto de vista interno (colaboradores) quanto do ponto de vista externo (clientes). Isso inclui também muitos conceitos da Psicologia Positiva, ciência que tem revolucionado pessoas e empresas.
O PROGRAMA INCLUI:
- Aéreo saindo do Rio de Janeiro ou São Paulo
- 06 dias de imersão intensiva
- 07 dias de hospedagem
- Ticket para o Backstage e Parque Magic Kingdom
- Ticket para Universal Experience
- Ticket para visitação a NASA
- Transfers para todas as atividades
- Jantar Especial
- Visitas técnicas com abordagem de conteúdos com nossos palestrantes e mentores
- Seguro viagem
- Kit USA Experience
- Estudos de cases nas empresas de grandes sucessos
- Tour para compras: Outlet, Walmart, Florida Mall (APPLE) e Winter Garden
- Visitas guiadas em português
- Certificação
Capacitação através de cases com base na Metodologia Disney para Clientes Infinitos e Jornada do Cliente com excelência, Keys to the Kingdom, Gestão e Inovação com base na metodologia Universal Experience
CADASTRE-SE AGORA E GARANTA AS CONDIÇÕES ESPECIAIS PELA SUA PARTICIPAÇÃO DO EVENTO
- VAGAS LIMITADAS!